INFORMATION

- Dough의 모든 제품은 오더 베이스의 주문 제작으로 만들어집니다.
  결제 완료 후 영업일 기준 약 10일~15일간의 제작 기간이 소요됩니다.

- 주문 후 옵션 변경 및 취소는 익일 오전 11시 이전까지 
  접수된 건에 한해 처리 가능합니다.
  (별도의 접수가 없으실 경우 제작을 위한 가죽 재단 및 
  부자재 발주가 들어가기 때문에 변경 및 취소가 불가능합니다.)

- 옵션 변경 요청이 적용된 주문은 제작 중 옵션 변경 취소가 불가합니다.

- 특수 사이즈 (220/260) 구매를 원하실 경우 
  게시판에 문의 주시면 주문 제작이 가능합니다.

EXCHANGE & REFUND

- 모든 교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내에
  구매하신 사이트로 교환 & 반품 접수가 완료되어야 합니다.
  고객님의 교환 혹은 반품 의사를 구매처의 고객센터로 
  전달해 주시기를 바랍니다.

- 사이즈 교환은 동일한 제품으로 1회 가능합니다.
  옵션 변경 제품, 제품 수령 후 7일 초과, 시착 시 부주의로 인한 제품 훼손
  (가죽 주름, 바닥 면의 오염 및 스크래치 발생)의 경우 반품이 불가합니다.

- 모든 교환 제품은 영업일 기준 
  7일~10일간의 제작 기간이 소요될 수 있습니다.

ⓐ 옵션 변경: 발볼 넓힘, 발등 높임, 부츠 통 둘레 변경, 부츠 높이 변경 등 
    고객 요청으로 인한 사양 변경 상품

ⓑ 공식 사이트에서 구매하신 고객님들께는 
    사이즈 교환 1회 무료배송 혜택이 적용됩니다.
    (옵션 변경 제작 제외 및 제주도 및 도서·산간 지역은 
    별도의 배송 요금이 발생할 수 있습니다.)

주의사항

- 받아보신 상태 그대로 재포장하시어 제품을 보내주셔야 합니다. 
  (더스트 백 및 모든 패키지 포함)

- 제품 훼손 및 함께 보내드리는 구성품 훼손으로 
  상품의 가치가 상실된 경우 교환 및 반품 처리가 불가합니다.

- 사전 접수 없이 일방적으로 회수된 제품은 
  미확인 제품으로 간주되어 처리되지 않습니다.

A/S

- Dough 제품의 품질 보증 기간은 주문일로부터 6개월간 유지됩니다.
  수선 가능 여부와 수선 기간은 상품의 상태에 따라 달라질 수 있으며, 
  사이트 Q&A 게시판을 통해 문의해 주세요.